相談時の状況
既存の法人顧客向けに商品を増やしたいが、管理者要件と記録管理の体制が未整備。
行ったこと
営業所管理者の研修日程から逆算して申請時期を設計。記録様式と苦情対応の手順をテンプレート化。
結果と残ったこと
取得後に自社で運用できる形になり、保守・更新を含む継続取引の提案ができるようになった。
掲載の事例は、同様の結果を保証するものではありません。具体的な前提は案件ごとに異なります。
既存の法人顧客向けに商品を増やしたいが、管理者要件と記録管理の体制が未整備。
営業所管理者の研修日程から逆算して申請時期を設計。記録様式と苦情対応の手順をテンプレート化。
取得後に自社で運用できる形になり、保守・更新を含む継続取引の提案ができるようになった。